Vente de contenus numériques
Conditions générales de vente
Version préparatoire du 22 juillet 2026 · aucune vente n’est activée sur FenuaTravel tant que les produits Gumroad ne sont pas reliés et vérifiés.
Cette page prépare l’information contractuelle. Les caractéristiques, prix, devise, taxes, moyens de paiement et conditions affichés sur la fiche Gumroad du produit devront être contrôlés avant activation.
Vendeur
AurelMedia, entrepreneur individuel · N° TAHITI E67601 · BP 3282, Avera, Raiatea, Polynésie française · [email protected].
Produits
Les produits concernés sont des guides numériques téléchargeables. Chaque fiche doit préciser le titre, l’édition, la langue, le format, le contenu essentiel, le prix total et la date de mise à jour. L’édition gratuite et l’édition complète ne doivent jamais être confondues.
Commande et paiement
La commande, le paiement et la remise du fichier sont traités sur Gumroad. Avant paiement, l’acheteur doit pouvoir vérifier le produit, le prix total, la devise, les taxes éventuelles et ses coordonnées. Les conditions affichées sur l’écran récapitulatif de Gumroad complètent les présentes CGV.
Livraison numérique
Le fichier est normalement mis à disposition après validation du paiement par Gumroad. En cas d’absence de lien, de fichier corrompu ou de produit différent de la fiche, l’acheteur peut contacter AurelMedia en joignant la référence de commande, sans transmettre de données bancaires.
Rétractation et accès immédiat
Le régime applicable dépend notamment du pays du consommateur. Lorsque la loi permet l’exclusion du droit de rétractation pour un contenu numérique fourni immédiatement sans support matériel, cette exclusion suppose que la plateforme recueille correctement l’accord préalable exprès pour commencer l’exécution et le renoncement exprès au droit de rétractation, puis en fournisse confirmation. À défaut de mécanisme vérifié sur Gumroad, FenuaTravel ne prétend pas que le droit est automatiquement exclu.
Remboursement et non-conformité
Une demande est examinée lorsqu’un paiement a été débité sans accès au fichier, lorsque le fichier est techniquement inutilisable ou lorsqu’il ne correspond pas aux caractéristiques essentielles annoncées. Les droits légaux applicables au consommateur ne sont pas supprimés par les présentes conditions.
Usage du fichier
L’achat confère un droit personnel de lecture et d’usage privé. Sauf autorisation écrite, la revente, la diffusion publique, la mise en ligne ou la reproduction substantielle du guide sont interdites. Les citations courtes restent soumises aux règles applicables et à l’indication de la source.
Responsabilité éditoriale
Les guides sont informatifs. Les horaires, prix, règles, coordonnées et disponibilités peuvent évoluer. Une source officielle ou le professionnel compétent doit être consulté avant une réservation, une dépense ou une décision importante.
Réclamation
Écris à [email protected] avec le produit, la date et la référence de commande. Une solution amiable est recherchée avant tout autre recours.
Droit applicable
Le droit applicable et la juridiction compétente dépendent des règles impératives, du lieu d’établissement du vendeur, du pays du consommateur et du rôle contractuel de Gumroad. Cette clause devra être finalisée après vérification de la configuration marchande et ne peut priver un consommateur d’une protection impérative applicable.